Сервис МАХ в последнее время все чаще вызывает нарекания пользователей. Функционал, вопреки обещаниям разработчиков, так и не расширился. Разве что подборок стикеров становится все больше и больше. Но они никак не заменят лояльности к клиентам.

Конечно, цифровой ID, интеграция с Госуслугами – вещи полезные, однако в остальном MAX сильно недотягивает до планки других известных мессенджеров ни по диапазону инструментов управления аккаунтом, ни по удобству работы с сообщениями (вплоть до невозможности копирования фрагмента текста). В числе самых популярных жалоб: проблемы с поиском новых каналов, частые сбои, приложение периодически падает.

С запуском отечественного мессенджера особо отмечалось, что главнейшим его отличительным свойством является безопасность для пользователей. Но по прошествии времени многие уже делают вывод, что безопасность МАХ базируется на принципах недоступности!

Вот что сообщают амурчане: стоит только проинформировать службу техподдержки о взломе аккаунта, как он немедленно блокируется на неопределенный срок. Сроки восстановления доступа – по решению оператора. И проходят недели, в течение которых сервис не работает. Абонент наказан? Удалить и снова закачать приложение – не помогает, ибо регистрация осуществляется по номеру телефона.

Что все это значит? Ну, во-первых, то, что МАХ сам не фиксирует взломы – о них уже по факту сообщают пострадавшие. А во-вторых, судя по всему, национальный мессенджер не очень-то заинтересован в сохранении и увеличении числа пользователей, поскольку при возникновении проблем у владельца аккаунта ему просто ограничивается доступ на некий карантинный срок. Что происходит в течение этого срока – неизвестно. Пока же ситуация похожа на старое доброе "Вас много, а я один!"

"СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ считает: прежде чем активно внедрять новый мессенджер и блокировать остальные, нужно добиться от него определенного уровня качества и набора функций. Не люди должны подстраивать свои запросы под приложение, а наоборот!", – говорит руководитель Регионального отделения СР в Амурской области Кирилл ЗИМИН.