– Юлия Александровна, зачем вообще нужны такие Центры?

– По-хорошему, постоянно работающий Центр или общественную приемную должен иметь каждый народный избранник. Это нужно и ему самому и, главное, тем людям, которые отдали или собираются отдать ему свой голос на выборах. Депутат, как представитель народа, получает информацию, как говорится, из первых рук и вплотную имеет дело с теми проблемами, которые волнуют его избирателей. А они, в свою очередь, не только получают конкретную помощь, но и могут видеть, насколько их представитель держит данное на выборах слово, какая работа им ведется и эффективна ли она. Общественные приемные "СР" существуют около семи лет на территории всей Российской Федерации. И, если самые первые открывались больше как эксперимент и занимались преимущественно решением сложных вопросов ЖКХ, то сегодня это уже полноценные Центры помощи, в которые люди приходят с самыми различными проблемами.

– С какими именно?

– Мы готовы помочь разрешить практически любой вопрос гражданско-правового характера, за исключением уголовных дел. Причем, помимо консультирования, в ряде случаев наш Центр оказывал услуги представительства в суде. Естественно, абсолютно бесплатно. В Благовещенске Центр открылся относительно недавно – с 1 декабря 2015 года, – однако результаты имеются и ими даже можно гордиться. Чтобы было нагляднее, воспользуемся языком цифр. В среднем к нам ежемесячно поступает примерно 220 обращений от амурчан, и за два года работы нам удалось вернуть гражданам более 11 миллионов рублей.

– А на что чаще всего жалуются жители нашего города?

– На первом месте по-прежнему находятся проблемы ЖКХ. Завышение тарифов, вопросы капитального ремонта, некачественное оказание услуг управляющими компаниями, захват дома новой "управляйкой" без ведома жильцов... Кстати, именно "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" в начале 2016 года добилась того, что подделка протокола собрания жильцов теперь считается уголовным преступлением и влечет за собой соответствующее наказание. Очень много обращений поступило в начале отопительного сезона, когда гражданам поступили квитанции с внушительными суммами. Оказалось, что в их домах были незаконно установлены общедомовые счетчики. Часто нас просят помочь с решением вопросов расселения из ветхого жилья, предоставления квартир сиротам.

Второе место традиционно занимает здравоохранение. Так, был решен вопрос о льготных лекарствах, выдаваемых по рецептам. Население жалуется на некачественное оказание медицинских услуг, на навязывание платного лечения, на то, что в больницах порой нет необходимых медикаментов и даже перевязочного материала. Со многих взымались деньги за те лекарства и лечение, которые вполне можно было получить бесплатно, по квоте. Очень болезненно для людей отозвались изменения в критериях назначения инвалидности – некоторые потеряли категорию, некоторые из нетрудоспособных вдруг перешли в разряд годящихся к работе, которой, увы, для них попросту нет! Никто не создает специальных вакансий для вчерашних инвалидов, а сами работодатели крайне неохотно принимают в штат людей иной раз без опыта и без стажа, зато с проблемным здоровьем. Сейчас, когда в стране кризис, без рабочих мест оказалось огромное число людей предпенсионного возраста. Причем, на учет в Центр занятости их либо отказываются ставить, либо предлагают совершенно неподходящие вакансии.

Нередко нам приходится сталкиваться с нарушениями трудового и пенсионного законодательства. Очень много жалоб поступало от наивных клиенток мнимых косметологических центров, где вместо бесплатных услуг им впаривают неоправданно дорогую косметику и баснословные кредиты. Так же до сих пор к нам обращаются подтопленцы.

– Юлия Александровна, как вы считаете, откуда такая массовая социальная незащищенность?

– Люди не знают своих прав, и органы государственной власти, управляющие компании и различного рода мошенники этим бессовестно пользуются. Это одно. Но есть и другое – многие из лени или непонятного страха не борются за свои права. Приведу яркий пример. Нашему Центру удалось установить и доказать в суде, что в некоторых домах нашего города в течение нескольких лет неправильно начислялась оплата за отопление. Жильцы платили втридорога! Эту информацию мы обнародовали и просили обманутых собственников обратиться к нам, чтобы произвести перерасчет и получить обратно деньги, которые у них, по сути, украли. Пришли единицы!

Сейчас мы ждем у себя жильцов многоквартирного дома, находящегося по адресу ул. Мухина, 3/1. Сообщаем вам, что вступившим в законную силу решением Благовещенского городского суда от 03.02.2016 года было признано неоднократное увеличение размера (тарифа) на техническое обслуживание вашего общего имущества. И вы можете вернуть переплаченные денежные средства за период с 01.05.2008 года по 31.12.2015 года. Обратитесь в Центр защиты прав "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ", мы окажем вам содействие в составлении требования к ООО "Аварийно-восстановительная компания".